Unternehmen: Semdatex GmbH
Die SEMDATEX GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Gesundheitswesen und spezialisiert auf die Entwicklung telemedizinischer Anwendungen, Patientenkommunikation und E-Health-Vernetzung. Unser Ziel ist es, digitale Versorgungsnetzwerke für unsere Kunden zu schaffen und klinische Prozesse sowie die sektoren- und standortübergreifende Zusammenarbeit zu digitalisieren.
Vollzeit
Wir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten CRM Sachbearbeiter, der unser Team unterstützt. Als CRM Sachbearbeiter sind Sie verantwortlich für die Verwaltung, Auftragsabwicklung und Pflege unserer Kundendatenbank und tragen zur effektiven Kundenservice- und Vertriebsunterstützung bei.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Verwaltung und Aktualisierung der Kundendatenbank in WeClapp und internen Too
- Auftragsabwicklung
- Stammdatenpflege in einem technischen Umfeld
- Erfassung und Pflege von Kundendaten, Bestellungen, einschließlich Kontaktdaten, Verkaufshistorie und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Kundenprofilen und -segmentierungen
- Überwachung und Analyse von Kundeninteraktionen und -verhalten
- Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenbetreuung und -entwicklung
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine reibungslose Kundenkommunikation und -betreuung sicherzustellen
- Unterstützung bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und -bewertungen
- Erstellung, Überwachung und Monitoring Aufträgen und des Rechnungslaufs
- Gestaltungsmöglichkeiten für Prozessverbesserung im CRM-System
Anforderungen und Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Verwaltung von Kundendatenbanken und im CRM-Umfeld
- Gute Kenntnisse in MS Excel und CRM-Software
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit zum Detail
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Kundeninformationen und -daten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
- Ein attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes und kollegiales Team
Wenn Sie eine strukturierte und serviceorientierte Person sind und gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchten, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
