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Unternehmen: Semdatex GmbH

Die SEMDATEX GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen im Gesundheitswesen und spezialisiert auf die Entwicklung telemedizinischer Anwendungen, Patientenkommunikation und E-Health-Vernetzung. Unser Ziel ist es, digitale Versorgungsnetzwerke für unsere Kunden zu schaffen und klinische Prozesse sowie die sektoren- und standortübergreifende Zusammenarbeit zu digitalisieren.

Vollzeit

Wir suchen einen qualifizierten Technischen Support Spezialisten (m/w/d) mit fließenden Deutschkenntnissen für unser Team. Diese Position ist verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem technischen Support und Lösungen für unsere Kunden, wobei der Schwerpunkt auf der Verwaltung virtueller Maschinen, der Systemadministration und der Fehlerbehebung liegt. Sie arbeiten mit einer Vielzahl von Tools und Plattformen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb und ein nahtloses Kundenerlebnis.

Hauptaufgaben

  • Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung bei Problemen im Zusammenhang mit:
    • Virtuellen Maschinen (QEMU)
    • Linux-Betriebssystemen
    • Windows-Umgebungen
  • Schreiben und Pflegen von Skripten mit Powershell zur Automatisierung von Routineaufgaben.
  • Dokumentation von Problemen und Lösungen in Notion und Nachverfolgung von Support-Tickets in Jira.
  • Effektive Kommunikation mit deutschsprachigen Kunden, um technische Probleme zu lösen und Hilfestellung zu leisten.
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Kundenzufriedenheit und Produktzuverlässigkeit sicherzustellen.

Erforderliche Qualifikationen

  • Sprache: Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation.
  • Technische Fähigkeiten:
    • Praktische Erfahrung mit virtuellen Maschinen (QEMU).
    • Fundierte Kenntnisse von Linux- und Windows-Betriebssystemen.
    • Sicherer Umgang mit Powershell-Skripting für Automatisierung und Fehlerbehebung.
    • Erfahrung mit Notion und Jira für Dokumentation und Aufgabenverfolgung.

Wünschenswerte Fähigkeiten

  • Vertrautheit mit CRM Systemen (WeClapp)
  • Erfahrung mit Harvester für das Infrastrukturmanagement.
  • Kenntnisse in Grafana für Datenvisualisierung und Systemüberwachung.
  • Bereitschaft zum Erlernen von Monitoring-, Logging- und Alerting-Lösungen für Kubernetes-Umgebungen (z. B. Prometheus, Grafana, ELK Stack, Loki).

Eigenschaften

  • Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Herangehensweise an die Identifizierung und Lösung von Problemen.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Informationen auch nicht-technischen Anwendern verständlich zu erklären.
  • Kundenorientierte Denkweise und Engagement für die Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Support.

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen Umfeld
  • Ein attraktives Gehalt und gute Sozialleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein motiviertes und kollegiales Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. 1